神戸市内着の乗車券で新幹線をご利用になり、新神戸駅から在来線へ乗り換える場合は、
専用の自動改札機を通過いただくか、または有人改札で在来線へ乗り換える旨を
駅員へお伝えいただければ、乗車券を回収しないでお乗り換えいただけます。
（神戸市内の在来線各駅から乗車し、新神戸駅で新幹線に乗り換える場合についても同様です。）

なお、これは新神戸駅と三ノ宮、元町、神戸、新長田の各駅との間を
当日中に乗り継ぐ場合に限定しておりますのでご注意ください。（JR西日本）

例：新神戸→（神戸市営地下鉄）→三宮→（徒歩）→三ノ宮